搜一下
您現在的位置:首頁 > 熱門文章 > 科技賦能 助推車險智慧化升級

科技賦能 助推車險智慧化升級

2020-03-05 05:21:56 標簽:車險

在新型冠狀病毒肺炎疫情持續影響下,為保險行業帶來的機遇也面臨著諸多挑戰。

34日,眾安金融科技研究院發布《保險行業全景分析--新冠肺炎疫情影響報告》(下稱“報告”)。報告顯示,車險受到新車銷量、展業經營方面的限制,而遭受短期內的較大沖擊,保費收入增長受到抑制。然而,報告也指出,疫情為特定險種帶來一定機遇,疫情結束后,車險將會迎來短暫的小高潮,同時,科技將持續助力,以車聯網為數據依托的新型UBI保險,將助推車險未來更加智慧的運營。


科技賦能 助推車險智慧化升級 圖一

短期抑制將與小高潮相連

短期來看,在疫情影響下,汽車市場遭遇了巨大沖擊。隨著汽車產業鏈的全面停頓,為車險新業務拓展帶來嚴重影響。據業內人士反饋,2月以來全國新車業務保費同比下滑近90%。此外,車險延期政策的陸續出臺,也在一定程度上影響了車險收入。

214日,中國保險行業協會發“通知”稱,依照《停駛機動車交強險業務處理暫行辦法(中保協發200968〕號)》中“停駛機動車在交強險合同有效期內只能辦理1次保險期間順延,其順延期間最短不低于1個月,最長不超過4個月”的規定,各地對交強險暫時取消最短1個月及辦理次數限制,商業車險可參照自行制定,直至各地疫情防控結束。

說明: 2

科技賦能 助推車險智慧化升級 圖二

從車主角度來看,疫情之下的各項措施積極出臺,保障了車主權益,讓車主倍感貼心。雖然延期對短期收入帶來了影響,但各車險經營公司也積極響應號召,迅速出臺了延期實施細則,在大疫之下堅持踐行保險普惠的理念。

較為樂觀的是,疫情過后將很大概率迎來一輪“報復性消費”。汽車作為剛需型消費,必將迎來短暫的購買小高潮,受新車購買的影響,車險新增業務也將迎來一波高峰。從長期來看,宏觀經濟和居民收入仍是汽車行業需求的核心影響因素。未來新車業務,特別是團單業務,將會成為各家保險公司拼搶的主要標的。

線上業務發力賦能發展與變革

從疫情對保險行業的長期影響來看,報告明確指出:“線上為線下賦能優勢顯現,保險生態機遇開啟。”細化到車險業務,疫情將一定程度上降低車險業務的線下依賴性,線上簡潔、方便的投保操作將更受車主歡迎。這對于線上布局較完善的保險機構,憑借全流程線上操作、實名制執行到位等措施,其在業務端受限影響相對較小。

說明: 3

科技賦能 助推車險智慧化升級 圖三

線上業務集中爆發,倒逼業務布局轉型,但長遠來說,線上業務的發展有助于保險公司留住線上流量、提升用戶黏性,并借此深挖用戶價值,培養用戶線上消費習慣以及對自身品牌的認可度、依賴度。車險公司也需依勢做到快速精準銷售、無縫續保回訪甚至自動理賠等服務。同時,線上業務流量的導入與留存背后的引擎也代表科技力量支撐與生態網絡的構建。

用發展的眼光看,線下的營銷渠道通過線上的網絡營銷等其他方式的賦能也可煥發出線下渠道新的活力。以人機協同的方式優化電銷服務,將很大程度上提升工作效率。就實踐數據來看,以車險續保業務為例,整體人均成單率有望提升5倍,呼出效率提升約10倍,運營成本(主要為人力成本)下降約90%

近年來,受汽車市場的萎靡及商車費改等外部因素的影響,車險市場一直處于寒冬狀態,保費增速持續走低。在疫情的影響下也引發了一場關于車險改革能否真正實現市場化的討論。特殊時期,“如何通過車險創新解決當今市場下的切實問題”是行業普遍關心的。

報告在行業創新方面,也著重點出:隨著5G、物聯網等技術的不斷發展和成熟,越來越多的技術將助力保險更加智慧。以車聯網為數據依托的新型UBI保險,將助推車險未來更加智慧的運營。

rb88 BTI体育| 热博手机版| 热博rb88| 热博sbt体育| rb88热博电竞平台| 热博体育官网| 热博体育在线| 热博官网| rb88热博电竞手机版| rb88热博电竞手机版| 热博体育在线| BTI体育| 热博rb88|