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樂乎公寓羅意:“萬幸”疫情爆發在春節階段

2020-03-04 03:15:43 標簽:樂乎公寓

“樂乎公寓0疑似,0確診,集中式公寓中沒有爆發出疫情,各位公寓從業者應該慶幸是由于疫情出現在春節期間”,羅意講道。在228日由鳳凰網奇點長租主辦的奇點心直播活動上,樂乎公寓創始人CEO羅意受邀參與線上直播,以“‘疫’路坎坷 長租企業的堅守與價值”為題分享了這一觀點。


樂乎公寓羅意:“萬幸”疫情爆發在春節階段 圖一

不幸中的“萬幸”

羅意認為,盡管行業運營者都有一套運營管控的機制,但次次的疫情絕對是對各個創業團隊的重大挑戰。我們有專業性和應急預案,也在第一時間做出了反應。樂乎春節期間只有1214戶租客留在社區里,加之復工的推遲和社會心理的修復過程,以及各地的封村封城動作,對疫情起到了緩釋作用,給了集中式公寓喘息的機會。除了“職業”和“專業”外,更重要一線員工的“敬業”。樂乎200位一線值班人員,在流言蜚語的環境下,仍舊堅守一線。此次疫情對整個行業乃至全社會是個黑天鵝事件,做個有“擔當”服務者的定位要肯定。

爭取優質營商環境

由于長租公寓的地區屬性,以往的公寓運營商和街道辦關系的處理一直是挑戰,在疫情期間,羅意認為要多方協同配合,積極溝通。樂乎在此次抗“疫”過程中領會到,運營商與主管部門之間的目的是一致的,轄區的安全是大家的共同目標。以往多是管和被管的關系,通過此次疫情樂乎非常開放溝通,互相了解工作內容品控標準,提供具體的幫助,此次樂乎為其提供疫情特供房,取得雙贏。又如樂乎廣州的項目,管理著整村1000多套房子,樂乎配合當地政府搭棚子做流動人口的管理,樂乎跟政府基層組織的關系也因此拉進。

說明: 2

樂乎公寓羅意:“萬幸”疫情爆發在春節階段 圖二

房東減租不是救命稻草

羅意坦言,在現階段,樂乎面臨三重壓力:已入住租客安全;租客有序回城,降低交叉感染;幫甲方租房子降成本。近期羅意多次走訪了北京五道口望京等多家零售業,他認為要提前感知市場變化。“盡管現在的疫情影響相對明朗,但經濟回暖需要多久不清楚,租賃是下游服務業,如果服務業不恢復,我們就沒有生意做”,羅意提到。

樂乎的身份是多重的,但是第一身份是企業經營者。不同于包租模式,樂乎是服務商,上游是加盟商,下游是租客,樂乎需要對雙方負責。經歷去年的經濟嚴冬后,又遇到了當頭一棒,行業原以為的小陽春沒有出現。企業要自救,并且幫助加盟商活下去,是樂乎的價值。“我們要保障員工安全,保障客戶的安全。”

說明: 3

樂乎公寓羅意:“萬幸”疫情爆發在春節階段 圖三

羅意認為,在疫情后的經濟恢復上,機構從業者的能動性是足夠和充分的,無論是迅捷程度、還是復工復產的緊迫程度,這也意味著現金流的安全,員工的就業率及收益水平。但是,剛性成本還在。房東減租是情誼不是責任,即使是有減租,較長一段時間來看,現金流也很緊張。租賃的行業特性,我們需要實物交付才能帶來現金流,樂乎也開通的遠程看房,放寬了線上看房預定免費退的條件,但行業逃不出要線下交付,樂乎有極強的業務欲望,現在去化相當于有正常業務的三分之一。疫情后還是會受到社會心理修復期的限制,坦率講行業仍舊很困難。

“漲價”不具備條件

“企業很想漲價,但是漲不動”,這是羅意對于房價的判斷。他認為,由于2019年長租行業觸底,很多房子都降了價,今年各家企業都想做精細化運營,希望財務表現都希望有所提升,去年北京沒有漲價,上海也沒有漲價。多數企業都會有每年3%-8%上漲的固定模型,如今供需關系導致,大家不敢按照自己的模型操作,恢復正常的價格都不敢,更何況漲價。或者是價格漲上去了,優惠給到了,始終以出租率為第一前提。樂乎也在摸索,保證甲方的盈利模型成立,也同時要保證租客的權益。

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